Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Compromiso con la privacidad

En Brimed Salud respetamos la privacidad de las personas y reconocemos la importancia de proteger sus datos personales y la información relacionada con su atención de salud.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo puede ser tratada y qué opciones tienen las personas respecto de sus datos, de acuerdo con la legislación chilena aplicable.

2. ¿Qué información podemos recopilar?

Según la relación que mantengas con Brimed Salud y los canales que utilices, podemos tratar las siguientes categorías de información:

• Datos de identificación: nombre, apellidos y datos necesarios para identificar al paciente o a la persona que realiza una consulta.

• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y otros medios de comunicación proporcionados voluntariamente.

• Información administrativa: solicitudes de hora, consultas, comprobantes, antecedentes necesarios para gestionar pagos y otros datos relacionados con la atención.

• Información de salud: cuando resulte necesario para la atención médica, pueden tratarse antecedentes clínicos, órdenes médicas, resultados de exámenes y otra información relacionada con la salud del paciente.

• Datos de navegación: información técnica recopilada mediante cookies y herramientas de análisis o publicidad, conforme a nuestra Política de Cookies y a las preferencias aplicables.

Te recomendamos no enviar antecedentes clínicos ni información sensible a través de formularios generales de contacto, salvo que el canal esté habilitado específicamente para ese propósito.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Brimed Salud puede tratar datos personales para las siguientes finalidades, según corresponda a cada interacción:

Gestión de consultas y solicitudes
Responder preguntas, entregar información sobre servicios, orientar a las personas y mantener comunicación respecto de sus solicitudes.

Gestión de horas y atención de salud
Administrar reservas, coordinar prestaciones, mantener los registros necesarios para la atención y realizar las gestiones administrativas relacionadas.

Gestión administrativa y obligaciones legales
Procesar pagos, emitir documentos cuando corresponda, gestionar solicitudes y cumplir las obligaciones legales aplicables al centro médico.

Comunicación con pacientes
Contactar a las personas en relación con sus solicitudes, horas agendadas, cambios relevantes o información necesaria para la atención.

Mejora de nuestros servicios digitales
Analizar el funcionamiento del sitio web y mejorar su experiencia de uso mediante las herramientas habilitadas y conforme a la normativa aplicable.

Comunicaciones comerciales opcionales
Cuando corresponda y se cuente con la autorización necesaria, enviar información sobre servicios, novedades, campañas o beneficios de Brimed Salud. Puedes solicitar que estas comunicaciones cesen mediante los mecanismos habilitados.

La utilización de los datos se limitará a finalidades legítimas y pertinentes. No todas las finalidades se aplican a todas las personas ni requieren necesariamente la misma base legal.

4. ¿Con quién podemos compartir la información?

Brimed Salud no vende los datos personales de sus pacientes.
Para prestar sus servicios y mantener su operación, puede ser necesario utilizar proveedores que apoyen funciones como alojamiento web, gestión de agendas, comunicaciones, procesamiento de pagos, almacenamiento, soporte tecnológico y análisis del sitio web.
Cuando corresponda, estos proveedores podrán tratar información en la medida necesaria para prestar sus servicios y conforme a las condiciones aplicables.
Los datos también podrán comunicarse a terceros cuando exista una base legal que lo permita o exija, o cuando sea necesario para una finalidad legítima debidamente autorizada.
El acceso a la información clínica debe limitarse a las personas y entidades que estén autorizadas conforme a la normativa aplicable.

5. Protección y conservación de los datos

Brimed Salud debe adoptar medidas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
La información se conservará durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada, atender obligaciones legales y administrativas y resguardar los derechos que correspondan. Los plazos pueden variar según el tipo de información y las obligaciones aplicables.
Debido a la naturaleza de los servicios de salud, determinados antecedentes clínicos pueden estar sujetos a reglas específicas de confidencialidad y conservación.

6. Derechos de las personas

Las personas pueden ejercer los derechos que les reconoce la legislación chilena en materia de protección de datos personales. Según la normativa aplicable y las circunstancias de cada solicitud, estos pueden incluir el acceso a sus datos, su rectificación, eliminación o bloqueo cuando corresponda, y la oposición a determinados tratamientos.
La legislación y los derechos aplicables dependen del momento en que se presente la solicitud. La Ley 21.719, que modifica el marco chileno de protección de datos personales, entra en vigor el 1 de diciembre de 2026.
Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes escribir a:
contacto@brimedsalud.com
Incluye tu nombre, un medio de contacto, una descripción de tu solicitud y la información necesaria para verificar tu identidad de manera apropiada. No envíes contraseñas ni antecedentes clínicos innecesarios.
Brimed Salud gestionará las solicitudes conforme a los requisitos y plazos establecidos en la normativa aplicable.

7. Privacidad de niños, niñas y adolescentes

Cuando la atención involucre a niños, niñas o adolescentes, Brimed Salud tratará sus datos considerando las normas aplicables, la naturaleza de la información y las reglas de representación y autorización que correspondan.
La información de salud se manejará con especial cuidado y confidencialidad, respetando los derechos del paciente y las obligaciones legales del prestador.

8. Enlaces y servicios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas o servicios externos, como herramientas de agenda, servicios de terceros o redes sociales.
Cuando accedas a esas plataformas, el tratamiento de tus datos puede quedar sujeto a sus propias políticas de privacidad y condiciones. Te recomendamos revisarlas antes de proporcionar información.

9. Cambios en esta política

Brimed Salud podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien sus servicios, los procesos de tratamiento de datos o la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web e indicará su fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o deseas realizar una consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribir a contacto@brimedsalud.com.